情商,一种情感能力
年10月,美国作家丹尼尔·戈尔曼的新作《情感智商》出现在市场上很快就成为流行于世的畅销书。他认为情商由五种能力组成,分别是:了解自己
情绪的能力、控制自己情绪的能力、激励自己的能力、了解别人情绪的能力和维
持融洽人际关系的能力。他的观点得到了广大心理学家的认可。总体来说,情商
即一种情感能力,一种识别、调控自身和他人情绪和情感的能力。
情感在人们的生活中是非常重要的,能够识别人的情绪,可以使人把握心理
动向。“感时花溅泪,恨别鸟惊心”“剑外忽传收蓟北,漫卷诗书喜欲狂”寻寻觅觅,
冷冷清清,凄凄惨惨戚戚”………人的感情向来都比较细腻,需要仔细甄别。当人
的需求被满足时,便会产生幸福、开心、满足等积极情绪;反之则产生失落、惆怅、
难过等消极情绪;受到惊吓时产生的就是惊讶、害怕、厌恶等情绪,等等,需多
加观察
在识别情绪之后,还可以运用情商来调控人的情绪,解决各种问题。比如
自己烦躁时,可是试着去想一些可以静心的事物,让自己的情绪平静下来。朋友
心情不佳时,可邀请朋友散步、看电影,使他放松。这些都有些借助外物的意味
情商极高者可以在几秒钟内控制好自己的心态,可以用寥寥几语转变他人的情绪,
因为他们的情感能力非常强大,知道如何迅速有力地调控情绪。
没有人天生就拥有高情商,情感能力可以慢慢培养,并在学习中得到提高
识别他人情绪的关键是移情,即和他人易地而处,在内心亲自体验别人的情绪。
之后,通过一些认知活动或行为策略,有效地调节和改变他人的情绪。在用情商
解决问题的过程中,情感能力随之强大。
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